מי יכול להוציא פירוט שיחות? התשובות שאתם צריכים

אז ספרו לי, כמה פעמים קרה לכם ששיחתם לכם על משהו חשוב, וכשהייתם צריכים את הפירוט המדויק, פתאום לא ידעתם איפה לחפש? כן, זה קורה גם לאנשים הכי אחראיים. וכשהנושא הוא פירוט שיחות, הדברים יכולים להיות קצת יותר מורכבים מהצפייה שלכם בחיים של סלבריטאים. המאמר הזה יפוצץ לכם את המיתוסים, יפרט מי יכול לשלוף את הנתונים המרגשים (או לא כל כך) הללו, ואפילו מה החוק אומר על זה. בואו ניגש לעניין!

פירוט שיחות – מה זה בכלל?

נשמע כמו שם של מוצר חדש במחשב, נכון? אבל למעשה, פירוט שיחות זה רישום של כל השיחות שביצעתם או קיבלתם. אם אתם מתכננים לצאת לעסקה גדולה, או אם סתם אכפת לכם מהמכסה, זה מתכון מצוין לדעת עם מי שוחחתם ומתי. אז מה בדיוק נמצא בפירוט?

• מספר הטלפון של הצד השני
• תאריך השיחה
• משך השיחה
• סוג השיחה (שיחה נכנסת / יוצאת)

מי יכול לגשת לפירוט השיחות שלכם?

מה, רק את כל העולם רוצה לדעת על השיחות שלכם? לא כל כך מהר! יש כמה גופים שיכולים לגשת למידע הזה, אבל זה ממש לא כמו לבקש מקוסם להוציא אוגר מהכובע.

1. אתם עצמכם

ברור, אתם חושבים לעצמכם… מי לא רוצה לראות את הרשימה המלאה של קמפיינים מיותרים? אתם יכולים לבקש את הפירוט הזה מהמפעיל שלכם בדרך כלל דרך האפליקציה או דרך האתר.

2. גופים משפטיים

כשהמשטרה מתעסקת עם משהו לא בסדר, הם יכולים לבקש את פירוט השיחות שלכם. כן, ממש כך! אם אתם לא מתכוונים למכור סמים, פשוט קחו עוד כוס קפה ותירגעו.

3. המפעילים שלכם

לא, הם לא שולחים חיילים לדפוק לכם על הדלת! הם יכולים לגשת למידע שלכם במקרים מסוימים, אבל כן תצטרכו לבקש את זה מהם. אולי תרצו לחשוב פעמיים אם אתם רוצים להיעזר באותו לאון שבילה שש שעות על הקו עם שירות הלקוחות.

האם זה חוקי? מה החוק אומר?

עכשיו הגענו לשאלה המורכבת: האם יש פה חוקים? מתברר שכן! חוקי פרטיות והגנה על המידע ישמרו עליכם כמו שומרי ראש, אבל גם כאן יש תקרות. איפה שהחוק לא יכול להגיע, עיתונאים יכולים – הם יכולים לבקש את המידע בהליכים משפטיים. ובכן… שימו לב מי נותן את הראיונות שלכם!

האם זה חוקי שבוס שלי יבקש את פירוט השיחות שלי?

אה, זו שאלה כואבת! בדרך כלל, אם אתם עובדים במשרד שבו מספקים לכם טלפון, הבוס שלכם יכול לבקש את הפרטים, אבל צריך להבין את ההשפעות על הפרטיות שלכם. תזכרו שמה שיוצא מהטלפון, נשאר בטלפון!

איך להוציא פירוט שיחות – שלב אחר שלב

אז החלטתם לקבל את הפירוט? אתם כנראה הולכים לעבור חוויה מסוימת, אבל אני מבטיח שהיא לא תכלול את ההמתנה הארוכה על הקו. עקבו אחרי הצעדים הבאים:

• כנסו לאתר של ספקית השירות שלכם.
• היכנסו לחשבון האישי שלכם.
• חפשו את האפשרות של פירוט שיחות.
• בקשו להוריד את הפירוט או לשלוח אותו אליכם.

שאלות שיכולות לעלות לכם בראש

א. האם מדובר בכל השיחות?

כן! כל מה שביצעתם או קיבלתם נרשם.

ב. מה אם אני לא זוכר את המספר המדויק?

אין בעיה! המערכות יודעות למצוא לפי תאריך או שם שם.

ג. כמה זמן נשמרים המידע?

תלוי בספק – בדרך כלל זה סביב 6 עד 12 חודשים.

סיכום לפני שמזמינים פיצה

עכשיו שאתם יודעים מי יכול לגשת לפירוט שיחות שלכם ואיך לעשות את זה בעצמכם, אל תרשו לעצמכם להיות בלחץ כשאתם מחכים לשיחת הטלפון מהלקוח שלכם. אם יש דבר אחד שלמדנו, זה שהשיחה שלכם קובעת את מה שהם חושבים עליכם, אבל גם המידע יכול להיות בידיים שלכם. אז עכשיו אתם מסוגלים להיות ה"מאפרי שיחות" שלכם! אז קדימה, צלצלו, הוציאו את הפירוט, ותמשיכו לדבר על דברים חשובים – כמו פיצה.